Eastern & Oriental Express  Info

Informazioni indispensabili prima di partire per un viaggio a bordo dell'  Eastern & Oriental Express

Passaporti

Verificate che i vostri passaporti abbiano una validità di almeno 6 mesi dalla data di rientro in Italia

Le specifiche norme doganali e di ammissione nei Paesi di destinazione possono variare anche senza preavviso e possono essere differenti in base alla cittadinanza  ed anche in base alla minore età.   Per questo motivo  verificate sempre con attenzione e largo anticipo presso i consolati o le ambasciate di pertinenza.

A bordo dell' Estern Oriental Express, lo steward vi chiederà il passaporto ed anche di completare i documenti necessari ad espletare le formalità doganali.  Il controllo passaporto e le formalità doganali  avranno luogo al confine tra Malesia e Tailandia e all'imbarco e/o sbarco a Singapre
Normalmente non ci saranno altri momenti di disturbo per queste formalità , ed il passaporto vi verrà restituito  subito prima di sbarcare definitivamente dall' Eastern Oriental Express
I passeggeri che si imbarcano a Singapore e Bangkok devono sapere che il servizio di Tax Refund (Rimborso Tasse sugli Acquisti  per stranieri) è disponibile solo all'aeroporto ma non alla stazione ferroviaria
 

Visti d'Ingresso
I visti di ingresso per turismo in Tailandia , Malesia , Singapore non sono usualmente richiesti per soggiorni inferiori ai 30 giorni.

E' tuttavia possibile che vengano richiesti in particolari occasioni a turisti  che viaggiano successivamente in altre destinazioni in Oriente. Ricordate che se la vostra nazionalità o le circostanze richiedono un visto per un determinato Paese questo visto deve essere richiesto anche solo per un transito senza alcuna sosta in quel Paese.  Controllate sempre personalmente e con largo anticipo presso i consolati o le ambasciate di pertinenza.

Non è possibile ottenere alcun visto a bordo del treno nè ai punti di confine ed ingresso in Singapore, Malesia o Tailandia di conseguenza le cittadinanze per le quali è previsto il visto d'ingresso in uno qualsiasi dei Paesi devono essere provvisti di tutta la documentazione necessaria prima di salire a bordo del treno. Il modulo di richiesta dei visti deve indicare espressamente e chiaramente che viaggerete in treno. Inoltre notate che:

Chi prenota un itinerario che includa Vientiane deve richiedere un visto di ingresso per il Laos

I passeggeri che salgono a bordo del treno a Bangkok devono avere con sè 2 fototessera da passaporto indispensabili alla stazione di Bangkok per le procedure di visto

 

Dogana

Le norme doganali sono sostanzialmente  in linea con quelle di qualsiasi altro Paese al mondo ;  è comunque opportuno ricordare  che l'importazione di merci ed articoli vietati prevede pene molto severe. In particolare occorre tenere ben presente che importare droghe e narcotici in Tailandia Malaysia e Singapore è un reato di estrema gravità che comporta pene serissime. La pena di morte è tuttora applicata in alcune circostanze.

 

Durante il vostro viaggio in treno , il personale dell' Eastern Oriental Express fornirà assistenza per il disbrico delle formalità doganali.

Vi saranno richiesti diversi dati personali ed il vostro passaporto. E' responsabilità individuale di ciascun viaggiatore essere in possesso di tutta la documentazione necessaria e valida per l'effettuazione del viaggio .  Nè l' Eastern Orientale Express , nè Serena Tourist Service possono essere responsabile della mancanza o inadeguatezza dei documenti del viaggiatore e di conseguenza non si assumono nessuna responsabilità in merito per eventuali perdite o danni diretti ed indiretti che si dovessero verificare per questo motivo

Il viaggiatore è responsabile interamente di tutto ciò che consegue un'eventuale mancanza o inadeguatezza dei suoi documenti e relativi visti e qualsiasi documento necessario per l'ingresso o il transito nei vari Paesi.

La dogana di Singapore e situata a Woodlans. L' Eastern Oriental Express effettua qui  una sosta durante la quale tutti i passeggeri sono tenuti a sbarcare per effettuare il passaggio di dogana ed immigrazione. I passeggeri devono avere con sè tutti i bagagli a mano mentre il resto dei bagagli viene scaricato per le procedure di controllo.
Controllo passaporti e formalità doganali  hanno luogo al confine tra Malesia e Tailandia.  Di norma i passeggeri non vengono disturbati ulteriormente durante il viaggio. Durante il vostro viaggio sul Eastern Oriental Express i vostri passaporti sono custoditi dal personale di bordo (dal vostro steward)  e vi vengono restituiti subito prima del vostro sbarco alla destinazione finale


Informazioni sanitarie e vaccinazioni
Non ci sono particolari restrizioni o richieste ma suggeriamo comunque di chiedere al vostro medico di fiducia in caso di qualsiasi dubbio

Inoltre potete consultare il sito dell' Organizzazione mondiale di sanità ( OMS)

 

Passeggeri con problemi di deambulazione

Sfortunatamente le dimensioni e la struttura del EOE non consentono il trasporto di persone cui occorre la sedia a rotelle. Il treno può invece accogliere persone con problemi non rilevanti di mobilità . E' indispensabile segnalare ogni e qualsiasi problematica al momento della prenotazione.

 

Bagagli

Il bagaglio è limitato a 30 kg per persona sia prenotando le cabine Pullman che le State. Non c'è limite invece per i passeggeri che prenotano la Presidential Suite. Il bagaglio dovrà essere contrassegnato dal vostro nome e cognome oltre che da un vostro contatto telefonico nonchè dall'indirizzo dell'albergo presso il quale scenderete una volta ultimato il vostro viaggio a bordo dell' East Oriental Express

Tenete con voi i biglietti, i passaporti eventuali altri documenti necessari ed i medicinali.

Attenzione i durian ( durioni) frutto tipico del Sud Est Asiatico non possono mai essere portati a bordo.

Nel preparare i bagagli ricordate di suddividere tutto nel modo più appropriato ad un viaggio a bordo dell' Eastern Oriental Express. Il vostro bagaglio sarà trattato in modo differente secondo l'utilizzo quindi:

 

Bagaglio da stoccare : tutto quello che non vi occorre durante il vostro viaggio sarà da voi sistemato in bagagli separati. Al momento dell'imbarco questo bagaglio su vostra segnalazione verrà etichettato e stoccato in un settore separato e  non sarà accessibile durante il vostro viaggio in treno . Vi sarà riconsegnato solo alla fine del viaggio a bordo dell' EOE.

Per questo bagaglio suggeriamo caldamente l'utilizzo di valige rigide.

 

Bagaglio di cabina: E' il bagaglio che utilizzate a bordo del treno, quindi gli abiti, gli accessori e tutto quanto vi occorre durante il vostro viaggio a bordo dell' EOE. Naturalmente, benchè le cabine siano molto confortevoli offrono comunque uno spazio ridotto . Nel compartimento trovate  un poggia bagagli ed un contenitore con appendiabiti : Un paio di sacche morbide possono essere stoccate con facilità in ciascun compartimento

Bagaglio a mano: Passaporto, biglietti , gioielli, denaro, macchina fotografiche ,  videocamera, medicine,  non possono essere stoccate e devono essere sempre  conservate  direttamente dai passeggeri


Assicurazioni

Il vostro viaggio con Serena Tourist Service a bordo dell' Eastern Oriental Express è coperto da assicurazione bagaglio ed assistenza alla persona . Se però trasportate  oggetti di particolare valore che è opportuno coprire con un'assicurazione adeguata vi suggeriamo caldamente di richiedere una polizza integrativa al momento in cui effettuate la prenotazione del vostro viaggio a bordo dell' EOE


Informazioni indispensabili al termine del vostro viaggio a bordo dell'  Eastern & Oriental Express  

Ritiro del Bagagli

Viene fatto il possibile per riconsegare tutti i bagagli al più presto. Questa operazione può comunque richiedere 30/40 minuti. Tenetelo presente per l'organizzazione di altri eventuali servizi. La ricevuta dei vostri bagagli deve essere a portata di mano per identificare quelli di vostra proprietà

 

Voli e Servizi

Se non avete optato per un pacchetto di viaggio che includa oltre al vostro tour a bordo di EOE anche tutti gli altri servizi allora dovrete ricordare di riconfermare tutti i voli sia di prosecuzione che di rientro in Italia. Il treno può subire in qualsiasi momento ritardi del tutto fuori dal controllo di  EOE.

Quando prendete appuntamenti o richiedete altri servizi , aerei , escursioni considerate un minimo di 5 ore da quando sbarcate dal treno in modo da ridurre al minimo i rischi di problemi e ritardi

All'aeroporto di paga la tassa relativa al Paese quando si parte da uno dei seguenti scali, costi indicativi:

Singapore S$ 15  -  Malesia Ringgit 40  -  Tailandia Baht 500
 
Taxi e transfer

Taxi sono generalmente disponibili fuori dalle stazioni principali, pur tuttavia suggeriamo di inserire il trasferimento nel vostro pacchetto di viaggio a scanso di incomprensioni.  In particolare ricordate che, a parte Singapore e Bangkok , nelle altre località è indispensabile concordare la tariffa prima di salire a bordo del taxi.


Bagagli Smarriti

Se dopo essere sbarcati realizzate di aver smarrito oggetti personali o bagagli a bordo del treno contattate immediatamente
l'indirizzo sotto riportato ed attivate la polizza assicurazione bagagli ( se applicabile secondo regolamento e salvo franchigie)

Lost Property
Eastern & Oriental Express,
100 Beach Road, # 32-01/03 Shaw Towers,
Singapore 189702
Tel: (65) 6392 3500
Fax: (65) 6392 3600

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