informazioni

Serena Tourist Service ha scelto di dare ai propri clienti, probabilmente come pochissimi altri operatori, un gran numero di informazioni il più chiare possibili per consentire una corretta valutazione del proprio viaggio. Ricordiamo che il modo migliore, più comodo e più conveniente di viaggiare , nel senso più ampio e completo del termine, è quello di acquistare un pacchetto completo di tutti i servizi desiderati affidandosi a tour operator e agenzie di qualità, questo è l'unico modo per viaggiare davvero tranquilli e protetti dalle leggi vigenti senza avere sorprese e, nel malaugurato caso di un disservizio, avere assistenza adeguata. Vi ricordiamo che potete visualizzare i testi nella dimensione preferita operando la selezione voluta nella barra delle opzioni.

informazioni generali

Assistenza: in tutte le nostre destinazioni il nostro ufficio corrispondente locale, costantemente in contatto con la nostra sede di Milano è a vostra disposizione per qualsiasi disservizio o piccolo problema dovesse malauguratamente verificarsi e per ogni dubbio riguardante la fruizione dei servizi prenotati. Nei documenti di viaggio vi verranno forniti i numeri di telefono ai quali potrete rivolgervi. E' inoltre attivo un nostro servizio assistenza, riservato ai clienti in viaggio. Ricordiamo che qualunque disservizio o presunto tale o qualunque cosa non vi sembra essere conforme a quanto prenotato va rilevate in corso di viaggio e va immediatamente segnalato al corrispondente locale o all'organizzatore in modo da consentire l'immediata risoluzione o l'opportuna spiegazione.

Prima di prenotare: la prima cosa da fare, per quanto possa sembrare scontato e banale, è quella di sapere esattamente che prodotto si vuole acquistare e spiegarlo con chiarezza e sincerità a chi ve lo vende ascoltando i suggerimenti del professionista che da anni, per lavoro, organizza viaggi.

Non acquistate ciò che già sapete non essere adatto a voi, restereste poi insoddisfatto delle vostre vacanze. Quindi rivolgetevi solo a professionisti e ricordate che, come per ogni altra cosa che comprate, il costo ha la sua importanza e che grosse differenze di costo indicano quasi sempre grosse differenze di qualità. Ricordate che prenotare prima significa acquistare meglio e, molto spesso, anche ad un prezzo migliore. Come per tutte le altre cose, anche per i viaggi possono esserci delle offerte speciali , ma sconti smisurati e costi irrisori possono solo indicare prodotti molto scadenti o viaggi inesistenti.

Biglietto Elettronico: ll nuovo sistema di emissione dei biglietti aerei , ormai in vigore da tempo , è più pratico e più sicuro dei biglietti tradizionali quindi non riceverete più il normale biglietto aereo cartaceo ma il biglietto elettronico ormai utilizzato da tutte le compagnie aeree questo , unito al vostro documento personale di identificazione , permette di ottenere al momento della partenza, direttamente in aeroporto, la carta di imbarco.

Tasse aeroportuali ed altre tasse: tasse aeroportuali italiane, tasse aeroportuali di altri Paesi, security surcharges, fuel surcharges (aumento carburante), tasse di solidarietà, non sono incluse nelle quote e vengono comunicate di volta in volta se non diversamente indicato. Variano secondo la destinazione, gli aeroporti toccati ed in base ad altri parametri, e non sono in alcun modo controllabili dall’organizzatore. E quando necessario vengono aggiornate anche dopo la prenotazione ed il pagamento.

Eccedenza bagaglio: il vostro biglietto aereo indica il tipo e/o il peso del bagaglio e/o il numero di pezzi che siete autorizzati a trasportare gratuitamente (generalmente 20 Kg). Il bagaglio viene controllato al check in. I chili e/o i pezzi di bagaglio in eccedenza vengono fatti pagare direttamente al passeggero ad un costo variabile e comunque mai economico.

Fly and Drive: Quando il pacchetto di viaggio includa il noleggio dell’auto è indispensabile che il conducente oltre ad avere tutti i requisiti indicati nel catalogo e/o nel sito web e/o nei documenti di viaggio, abbia con sé, al momento del ritiro dell’auto, una normale carta di credito di tipo tradizionale (non carte elettroniche o carte scalare o carte postali o altre) legata ai principali circuiti internazionali (VISA, Mastercard, American Express, etc) per il pagamento dei costi accessori, di eventuali costi facoltativi e per le cauzioni. Non è ammesso nessun mezzo di pagamento alternativo neppure contanti né carte di credito intestate ad altri o prive dei fondi indispensabili. In mancanza di carta di credito o con carta non in regola non viene consegnata l’auto e non si ha diritto ad alcuna forma di rimborso né per il noleggio dell’auto né per i servizi prenotati che a cagione di ciò non venissero utilizzati, né per eventuali maggiori spese e/o disservizi che il consumatore si trovasse ad affrontare. Il conducente dovrà inoltre essere in possesso di regolare patente di guida valida sulla quale non risultino sospensioni, revoche o limitazioni particolari. Altre importanti condizioni di noleggio dell’auto sono riportate nei cataloghi di pertinenza e/o nel sito web e nei documenti di viaggio. Il costo del carburante, dei lavaggi dell'auto, dei parcheggi, di multe e sanzioni non sono mai inclusi nelle quote del noleggio. Alcune parti delle auto come ad esempio non esaustivo: specchietti retrovisori esterni, finestrini, pneumatici e parabrezza non sono mai coperti da assicurazione.

Qualunque sia il Paese visitato è indispensabile rispettare il codice della strada in vigore nel Paese visitato senza pensare che il fatto di essere turisti possa rendere immuni da multe e sanzioni anche gravi ed è evidentemente necessario guidare con la ovvia prudenza.

Utilizzo di Vettori ed Alberghi: l’organizzatore utilizza oltre ai vettori aerei e/o di trasporto ed alle strutture ricettive citati, altre compagnie aeree o di trasporto IATA e non IATA, sistemazioni alberghiere, società, mezzi di trasporto diversi da quelli menzionati in catalogo e/o nel sito web rispettando comunque la qualità dei servizi prenotati.

Quando il pacchetto di viaggio prenotato includa i voli , vengono utilizzate, se non diversamente ed espressamente indicato, tariffe aeree soggette a diverse limitazioni e restrizioni ; tali tariffe possono prevedere, ovvero prevedono emissione della biglietteria contestuale alla prenotazione, non consentono variazioni di alcun genere ed inoltre prevedono pesanti penali in caso di cancellazione o modifica spesso fino al 100%.

Descrizioni degli Alberghi: le descrizioni che vengono da noi riportate per i vari alberghi sono generalmente improntate, al contrario di quanto si immagina, alla non enfatizzazione dell' hotel o della struttura ricettiva. Cerchiamo di descrivere senza grosse iperbole quanto troverete in modo corretto e senza troppi entusiasmi dando spazio non solo alle infrastrutture che troverete ma anche all'atmosfera. Ricordate che noi dobbiamo essere in grado di accontentare una clientela eterogenea che ha gusti, esigenze e capacità di spesa estremamente varie, quindi abbiamo prodotti di diverso livello, dove sapere il cliente se le strutture più adatte a lui sono quelle "semplici ed informali" piuttosto che quelle " per i clienti più esigenti" e deve tenerlo ben presente quando tra le varie proposte sceglie il suo viaggio.

Ubicazione degli Alberghi: Per quanto riguarda le posizione degli alberghi: quando l’itinerario prevede un albergo in centro città si intende l’effettivo centro città storico e/o commerciale; la dicitura in città intende situato nell’intera area urbana; se vengono indicate province e contea si intende tutta l’area del territorio indicato; se viene indicata una cittadina o un villaggio si intende l’intera area della località indicata oltre alle area circostanti per un raggio di circa 50 chilometri. Se viene indicato uno specifico nome di struttura ricettiva nella proposta ovvero nella richiesta impegnativa si intende quella specifica struttura o altra similare, nel caso di diverse opzioni per lo stesso pernottamento, si procede per esclusione secondo le preferenze indicate del cliente in base alle disponibilità riconfermabili al momento in cui si effettua la prenotazione.

Attrezzature negli Alberghi : In catalogo vengono indicate le infrastrutture ed attrezzature effettivamente presenti e funzionanti negli alberghi al momento della realizzazione del catalogo o del programma l’Organizzatore non può comunque accettare responsabilità per temporanee sospensioni della possibilità di utilizzo o della scarsa possibilità di utilizzo in loco di tali infrastrutture per grande afflusso di clienti (può essere il caso, a puro titolo esemplificativo non esaustivo, dei campi da tennis). Bisogna inoltre considerare che in alcune località talune delle attrezzature o infrastrutture non vengono utilizzate in alcuni mesi dell’anno. Tali eventuali mancanze di possibilità di utilizzo non implicano "modifica del contratto" o inadempienza . Se il consumatore ritiene indispensabile la possibilità di fruizione di una o più delle attrezzature e/o infrastrutture lo evidenzierà per iscritto al momento della proposta di contratto in modo che l’organizzatore abbia la possibilità di confermare, se possibile, l’effettiva disponibilità di tale attrezzatura anche se ciò, evidentemente, non mette al riparo il consumatore da eventuali imprevisti come a titolo indicativo di esempio, guasti o avverse condizioni atmosferiche che comunque non sono riportabili a negligenza o mancanza dell’organizzatore.

Nelle descrizioni degli alberghi vengono indicate le attrezzature e le infrastrutture esistenti, alcune di queste possono prevedere ovvero prevedono dei costi aggiuntivi, a titolo di esempio non esaustivo indichiamo, il mini-bar che si paga generalmente secondo consumo, i costi del telefono, l'illuminazione dei campi da tennis, la baby-sitter, TV pay per view , costi collegamento internet ed altri ancora.

Sistemazione negli Alberghi : Doppia: quando prenotate specificate sempre se intendete una doppia (2 letti separati) o una matrimoniale, attenzione però, può accadere comunque , qualche volta, di ottenere una camera a 2 letti separati invece del letto unico. Va notato inoltre che a volte il letto matrimoniale può essere di misure ridotte o maggiori rispetto a quelle italiane.

Singole: hanno sempre un supplemento, tuttavia ciò non significa che queste camere siano più belle e confortevoli rispetto alle altre, anzi, talvolta, possono essere un po’ piccole e meno ben posizionate rispetto alle doppie. Quando il supplemento fa praticamente raddoppiare il costo del pernottamento vi verrà quasi certamente assegnata una camera doppia a vostra completa disposizione (uso singola).

Triple: potranno essere a 3 letti, quindi triple, oppure, più probabilmente, doppie cui viene aggiunto un letto o un divano letto secondo albergo, tipo di sistemazione, disponibilità.

Suite, Family room ed altre stanze particolari sono disponibili solo in alcuni alberghi, esclusivamente su richiesta

Consegna e rilascio delle camere: I regolamenti alberghieri internazionali prevedono la consegna delle camere nel pomeriggio (per i Bed and Breakfast tassativamente tra le 14.00 e le 17.30) e il rilascio delle stesse generalmente entro le 11.00 / 12.00 del giorno di partenza se non diversamente indicato in albergo. Se vorrete occupare la camera per più ore dovrete rivolgervi direttamente alla reception dell’hotel che ha però il diritto di rifiutarvi l’autorizzazione o applicarvi, anche per poche ore, l’intera tariffa di un pernottamento/camera che andrà saldato direttamente in loco. Se lo ritenete necessario potrete richiedere, al momento della prenotazione, per iscritto, di disporre della camera per un tempo maggiore e noi la prenoteremo, secondo i vostri desideri, addebitandovi i costi relativi. Le la consegna della vostra camera prenotata è prevista entro un certo orario dovrete tassativamente informare la struttura che arriverete in ritardo in modo da poter ottenere la conservazione della prenotazione e quindi della camera.

Arrivi e Partenze: l’albergo in posizione panoramica ed isolata ma vicinissimo all’aeroporto, la massima libertà di scelta per orari di partenza e rientro con la tariffa più economica possibile piacciono a tutti, naturalmente non è sempre possibile, gli orari dei voli non dipendono da Serena Tourist Service e le disponibilità sono limitate, gli alberghi non sono sempre nei pressi dell'aeroporto. Per cercare di avere le migliori soluzioni e conciliare le vostre esigenze è opportuno prenotare con grande anticipo, siamo certi che tutti lo comprenderete da parte nostra cerchiamo sempre di fare il possibile per offrirvi i migliori servizi.

Tour in bus : sono sempre tour che prevedono il volo di linea dall'Italia per la destinazione prescelta e da lì il tour in autopullman secondo l'itinerario prescelto. Se non diversamente specificato la partenza dall’Italia è su base individuale ed il gruppo si forma all'arrivo a destinazione con l'incontro con la guida. In rare occasioni si prevede direttamente l’inizio del tour dalla città di partenza dell’itinerario, in questo caso indicheremo : partenza da Buenos Aires piuttosto che da Lisbona o altro.
Partenza garantita : significa che indipendentemente dal numero dei partecipanti il tour si effettuerà in quella data (salvo disponibilità al momento della prenotazione); se indichiamo minimo seguito da un numero, significa che quello è il numero minimo di persone per poter realizzare il tour, se non specificato il minimo per i tour classici e per i tour regolari è, generalmente , di 15/20 persone. Si tende generalmente a contenere il numero di partecipanti tra i 25 ed i 40, tuttavia secondo le date e l'itinerario è possibile raggiungere in alcuni casi anche 50 partecipanti oppure effettuare partenze con solo 2 passeggeri, il mezzo di trasporto sarà adeguato al numero effettivo dei partecipanti. non si avrà quindi in bus 50 posti per trasportare 4 persone.
Guida in italiano : non si intende necessariamente che la guida sia di nazionalità italiana, si intende, più semplicemente, che parla in italiano. Se indichiamo guida multilingue questa parlerà da 2 a 4 lingue ma non necessariamente e/o fluentemente in italiano.
Di solito aggiungiamo anche una sigla a fianco al tipo di tour , per esempio TR o SB o PG con questa indichiamo di che tipo di viaggio di gruppo si tratta per aiutarvi nella scelta , seguendo il link della sigla troverete le spiegazioni relative al gruppo scelto.
Possiamo organizzare su richiesta ogni genere di itinerario anche a tema per gruppi precostituiti.

Escursioni e attività: le escursioni e le attività a carattere sportivo quali a titolo non esaustivo equitazione, bicicletta, kayak , trekking, immersioni, etc presumono capacità tecniche più o meno profonde, attitudine e forma fisica oltre che assoluta diligenza . Nel prenotare dette attività e/o escursioni il contraente dichiara pertanto implicitamente e tacitamente di possedere i requisiti necessari per fruire di quanto prenotato, pertanto l'operatore non può essere in alcun modo responsabile di danni, incidenti e/o guasti derivanti da inesperienza, errori, disattenzioni, negligenze e altro ne verso i passeggeri ne verso terzi.

Spese di Apertura Pratica: le spese di apertura pratica includono l'assicurazione assistenza alla persona, bagaglio , spese prima necessità e consentono la gestione standard della vostra pratica , l'assistenza fornita sia in Italia che nelle destinazioni scelte e l'emissione della documentazione di viaggio. Per ciascun partecipante € 60 per Irlanda Portogallo o Turchia; € 80 per la Scozia , mentre per Costa Rica, Argentina e Cile € 100. Per i tour di gruppo in Europa e medio Oriente € 60 per i tour di gruppo nelle altre destinazioni € 80. Per i treni di lusso da € 100 a € 300 a persona secondo il tipo di treno e la tratta. Vanno interamente versate al momento della prenotazione e non sono mai in alcun modo rimborsabili.

Assicurazione Annullamento : l' assicurazione annullamento è sempre obbligatoria viene data in OMAGGIO ai clienti Serena Tourist Service che acquistano un pacchetto di servizi , questo consente ai nostri clienti un RISPARMIO di circa 30/100 Euro a persona.

Per alcune particolari iniziative e / o destinazioni e/o tipi di viaggio l'assicurazione annullamento prevede un'integrazione che verrà specificata di volta in volta (orientativamente da € 20 a € 180 a persona).

Quote Pubblicate: includono quanto espressamente indicato come compreso in fondo a ciascuna delle singole tabelle prezzi. Non includono mai: mance, assicurazioni indicate come facoltative o come di possibile fattibilità, bevande, benzina per auto, facchinaggio, tasse di imbarco/sbarco nei Paesi visitati, extra in genere come ad esempio: i consumi dal minibar, le telefonate e comunque tutto quanto non espressamente indicato come incluso. Salvo non vengano chiaramente segnalati come inclusi in alcune particolari occasione. Ribadiamo inoltre che alcune delle attrezzature degli alberghi, come, a puro titolo di esempio non esaustivo: cassetta di sicurezza, tv, maneggio, tennis, sport acquatici, ecc., possono prevedere costi non indicati in catalogo.

Quando Partire: è il cliente che sceglie quando partire, in base ai suoi desideri alle sue possibilità ai suoi impegni ed alla disponibilità. L'organizzatore fornisce, per le varie destinazioni delle nozioni indicative riguardo il clima nelle differenti stagioni, tali informazioni sono evidentemente veritiere ma del tutto indicative e certamente non sono nè possono essere considerate vincolanti per l'organizzatore. Ricordiamo inoltre che, come accade sempre più spesso anche in Italia, le stagioni riservano e possono riservare sempre delle sorprese, a volte piacevoli a volte meno piacevoli. Se per il cliente è importante conoscere ogni dettaglio riguardo al clima previsto se ne informerà a sua cura prima di prenotare e deciderà il periodo più adatto a sè di conseguenza. Non vengono presi in considerazioni reclami riguardanti condizioni climatiche per nessuna delle destinazione proposte.

Corrispondenti locali: I nostri uffici corrispondenti sono a disposizione dei viaggiatori e possono risolvere eventuali piccole discrepanze o lacune in corso di viaggio. I recapiti sono forniti nei documenti di viaggio. Il consumatore deve contattare immediatamente il corrispondente locale in caso di qualunque problema. Esso è responsabile dei servizi in loco e deve essere informato di tutte le modifiche e/o annullamenti, qualsiasi ne sia la causa.

Emissione anticipata dei documenti di viaggio: I documenti di viaggio si possono ritirare o vengono consegnati (previo pagamento delle spese di consegna) sempre e solo a saldo effettivamente incassato, generalmente da 2 a 4 giorni prima della data di partenza. Se volete ricevere i documenti di viaggio con anticipo dovrete farne richiesta scritta al momento stesso della proposta di prenotazione (non successivamente) indicando la data che voi volete per la consegna. L’accoglimento di tale richiesta verrà confermato per iscritto. Il saldo dovrà pervenire all’organizzatore comunque 30 giorni prima della data scelta dal consumatore per la consegna dei documenti.

Attenzione : sconsigliamo di richiedere la consegna dei documenti con un anticipo troppo rilevante anche perché nel caso, per un qualsiasi motivo, vi trovaste a dover farci riemettere i documenti di viaggio verrebbe richiesto un contributo per la nuova emissione di € 150 a pratica ed inoltre i vecchi documenti andrebbero resi a cura del consumatore senza oneri di alcun genere per l’Organizzatore.

Souvenir Esotici:

Tutta l’Unione Europea (ed anche la maggior parte degli altri Paesi del mondo) prevede forti multe per i souvenir esotici vietati. Tornare a casa con oggetti e fermagli in tartaruga o avorio o con giacche di felino maculato potrà costare molto salato fino a 100.000 € di sanzione pecuniaria oltre all'ovvio sequestro dell'oggetto in questione ed alla conseguente denuncia. Prima di acquistare un oggetto accertatevi di poterlo esportare dal Paese nel quale lo acquistate e di poterlo importare in Italia e negli eventuali Paesi di transito. Forniamo un breve elenco a puro titolo indicativo e non esaustivo di quanto è vietato:
-monili ed oggetti con parti in avorio o corallo
-prodotti di intaglio ricavati da zanne di tricheco
-cibi, preparati di erboristeria, medicamenti ricavati con animali o piante protetti, alcuni medicinali , droghe

- composizioni con piume di uccelli

-giacche di felino maculato
- carapace di tartaruga e oggetti da esso ricavati
- coralli, spugne, molluschi, pesci, conchiglie
- pappagalli, scimmie, rettili e molte altre specie animali

- oggetti in pelle di animali
- oli di tartaruga
- orchidee selvatiche

- esplosivi ed armi di ogni genere (una spada da samurai , ad esempio, non è un souvenir dal Giappone è un'arma e come tale non si può importare)

è bene sapere che…...in Irlanda

ASSISTENZA: il nostro ufficio corrispondente In Irlanda è a vostra disposizione tutti i giorni 24 ore su 24 per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale italiano o parlante italiano ed inglese. Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA: normalmente, grazie alla calda corrente del Golfo, le temperature sono miti. In inverno il termometro scende molto raramente sotto i 3°C e le precipitazioni nevose sono rare; in estate la temperatura diurna è di circa 25°/26°C. I brevi piovaschi lasciano subito spazio al sole. l’Irlanda sprigiona sempre il suo incredibile fascino: in primavera è un immenso giardino fiorito! In estate un paradiso verde dove le giornate sono lunghissime; in autunno il clima è ottimo ed i colori dorati di questa stagione sono magici. In inverno il clima è decisamente mite.

CUCINA: Irlanda: offre prodotti di ottima qualità, beef (manzo), muton (montone), lamb (agnello), pork (maiale) tutte le carni sono saporite. L’oceano Atlantico offre ottimo pesce: i prawns (gamberetti) e le fantastiche oysters (ostriche). Delicatissimo il salmone sia fresco che affumicato e le trote di fiume. Ottimi anche l’Irish Stew (spezzatino di montone con patate) ed il maiale arrosto con salsa di mele. Ci sono inoltre degli ottimi formaggi regionali.

BEVANDE: Irlanda: bevanda nazionale è la Guinness: birra scura e cremosa bevuta non troppo fredda. Tipicamente irlandese è l’Irish coffee; infine ottimo il celebre whiskey.

GLI IRLANDESI: estremamente ospitali e molto cordiali, per molti versi simili a noi italiani, sono circa 3 milioni e mezzo,su una superficie vasta circa 3 volte quella della Lombardia. Lingue ufficiali gaelico ormai usato in pochissime zone e inglese.

FUSO ORARIO: un’ora in meno rispetto all’Italia durante tutto l’anno.

COME VESTIRSI: in primavera o in estate suggeriamo un abbigliamento sportivo a “cipolla” che vi consente di togliere e aggiungere facilmente gli indumenti necessari. Un impermeabile è utile in qualunque stagione. Inoltre, soprattutto per chi sceglie i castelli e le residenze più esclusive si consiglia caldamente qualche capo elegante per le signore, giacca e cravatta per i signori.

ANIMALI: tutti gli animali, purtroppo, per poter entrare in Irlanda sono soggetti a regole rigidissime. Vi suggeriamo di rivolgervi all'ambasciata d'Irlanda e/o all'ambasciata del Regno Unito ( per chi si reca nel Nord Irlanda) per ottenere le informazioni più precise ed aggiornate in merito. In ogni caso l'animale deve anche essere fornito di regolare passaporto valido ed in regola con tutte le vaccinazioni e disposizioni richieste

ELETTRICITÀ: la corrente è di 220 volts, quasi ovunque le prese di corrente sono a 3 punte piatte, necessario l’adattatore.

COSA PORTARE A CASA: Irlanda: ci sono bellissimi articoli da comprare: i bianchi maglioni delle isole Aran, i plaid di morbido mohair e i tweed del Donegal, oggetti di porcellana e cristallo di Waterford, tovaglie di lino, pizzi ed anche gli strofinacci di lino.

ANDANDO IN GIRO IN AUTO: in Irlanda si guida a sinistra, con precedenza per chi viene da destra, il traffico fuori dalle capitali è generalmente scorrevole, i cartelli stradali sono solitamente chiari ed i vecchi cartelli in gaelico sono diventati una rarità. Ricordate che il codice della strada va rispettato e le eventuali multe o sanzioni vanno sempre pagate.

VALUTA: l’ Euro.

DOCUMENTI PER L'ESPATRIO : Irlanda per i cittadini italiani carta d’identità valida per l’espatrio. L'Irlanda è parte della UE

CATEGORIA DEGLI ALBERGHI: in Irlanda hanno una categoria ufficiale. Ricordiamo che le descrizioni fornite danno comunque un’idea corretta del tipo dall’albergo e dall’ambiente che troverete. Come accade in molti altri Paesi, incluso il nostro, non tutti gli alberghi della stessa categoria sono effettivamente dello stesso livello. Le Guesthouse sono simili alle nostre pensioni e ai nostri meublè , generalmente non hanno ristorante oppure hanno un ristorante di piccole dimensioni e la sala per la prima colazione, molto spesso sono in stile, alcune di queste sono molto curate. Per quanto riguarda i Bed and Breakfast , le Town Homes e le country homes chiamate anche fattoria, anche se il termine può far supporre di trovarsi in una vera e propria fattoria ma non è così, si tratta di sistemazioni familiari o semifamiliari tipo le nostre pensioni e sono estesamente presentate nella pagina ad esse destinata .Manor house e Country House sarebbero sinonimi, ma storicamente in Irlanda per Manor House si intendono prevalentemente proprietà, prevalentemente 3 e 4 stelle in stile, e per Country Houses prestigiose proprietà, generalmente 4 e 5 stelle in stile; pur molto simili nell’apparenza queste proprietà sono in realtà di livello diverso come struttura , come servizio e come prezzo, ciascuna con particolari di arredamento, atmosfera e sistemazione differenti e caratteristici. Infine troviamo i castelli, parecchi alberghi includono la parola Castle nella loro regione sociale, ma i veri castelli , castelli originali come costruzione e con servizio adeguato, non sono molti. e sono tutti 4* sup o 5 stelle e davvero di pregio. Comunque l’atmosfera di tradizione e gusto di molte residenze di campagna e dei castelli non è, a nostro avviso, classificabile in modo rigido perchè sarebbe estremamente riduttivo!

TRASFERIMENTI: generalmente, i clienti desiderano ritirare l’auto direttamente all’aeroporto, non c’è quindi necessità di

nessun trasferimento. Serena Tourist Service può, su richiesta, fornire trasferimenti sia in auto privata che in limousine con autista ed anche in elicottero secondo i desideri e le necessità dei clienti. Quotazioni su richiesta.

è bene sapere che…...in Scozia

ASSISTENZA: i nostri uffici corrispondenti In Scozia sono a a vostra disposizione alcuni tutti i giorni 24 ore su 24 per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale sia scozzese che italiano o parlante italiano . Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA: Bagnata dal mare sui tre lati, la Scozia ha un clima molto variabile. Generalmente, da maggio ad ottobre le temperature diurne sono di circa 24 gradi e data la posizione geografica le giornate hanno circa 5 ore di luce in più rispetto al nord Italia.

CUCINA: Il livello della cucina scozzese è cresciuto enormemente negli ultimi anni. Le materie prime sono di ottima qualità: agnello, cervo,anitre e pernici ed i celebri bovini angus sono tra le carni più utilizzate. Come in tutti i Paesi con acque fredde, ci sono pesci di grande qualità e sapore, oltre al salmone, gamberetti, cozze, ostriche ed il rombo.

BEVANDE: senza dubbio i celebri whisky scozzesi apprezzati in tutto il mondo. Non mancano numerose birre di ottima qualità

GLI SCOZZESI: simpatici e disponibili, riservati e particolarmente caparbi, vi daranno il benvenuto con cordialità, sempre molto fieri di essere scozzesi ed orgogliosi delle loro tradizioni millenarie

FUSO ORARIO: un’ora in meno rispetto all’Italia durante tutto l’anno.

COME VESTIRSI: in primavera o in estate suggeriamo un abbigliamento sportivo a “cipolla” che vi consente di togliere e aggiungere facilmente gli indumenti necessari. Un impermeabile è utile in qualunque stagione. Inoltre, soprattutto per chi sceglie i castelli e le residenze più esclusive è opportuno qualche capo elegante per le signore, giacca e cravatta per i signori.

ANIMALI: tutti gli animali, purtroppo, per poter entrare in Scozia sono soggetti a regole rigidissime. Vi suggeriamo di rivolgervi all'ambasciata del Regno Unito per ottenere le informazioni più precise ed aggiornate in merito. In ogni caso è indispensabile avere il passaporto valido per UK ed essere in regola con tutte le vaccinazioni e le documentazioni richieste dall' UK

ELETTRICITÀ: la corrente è di 240 volts le prese di corrente sono a 3 punte piatte, necessario l’adattatore.

COSA PORTARE A CASA: i classici whisky scozzesi , i bellissimi tartan, i kilt, le lane, il salmone the e marmellate.

ANDANDO IN GIRO IN AUTO: in Scozia si guida a sinistra, con precedenza per chi viene da destra, il traffico fuori dalla capitale è generalmente scorrevole, i cartelli stradali sono solitamente chiari . Ricordate che il codice della strada va rispettato, i controlli frequenti e che le eventuali multe e sanzioni vanno sempre pagate

VALUTA: sterlina inglese (GBP) il i cui il valore è di circa € 1,50

DOCUMENTI PER L'ESPATRIO : per i cittadini italiani carta d’identità valida per l’espatrio. La Scozia è un Paese UE

CATEGORIA DEGLI ALBERGHI: In Scozia non esiste una vera categoria ufficiale anche se gli alberghi sono spesso classificati ugualmente in stelle. che vengono attribuite loro dall'ufficio del turismo. Anche qui , come accade in molti altri Paesi, incluso il nostro, non tutti gli alberghi e/o delle strutture ricettive della stessa categoria sono effettivamente dello stesso livello. Inoltre, per quanto riguarda la Scozia è fondamentale tener presente il fatto che, sebbene sia in Europa e sia un Paese di grande bellezza e cultura , il diffuso concetto di ordine e pulizia nel Paese in generale ed in particolare in tutte le strutture ricettive è parecchio lontano da quello comunemente diffuso da noi; inoltre il cambio, a nostro sfavore , di certo non favorisce il buon rapporto tra qualità e prezzo, facendo apparire gli alberghi "più cari" di quanto non siano in realtà. Ci sono comunque parecchi alberghi, molti dei quali in stile, gradevoli ed in buona posizione, spesso nella bella campagna di Scozia, ma bisogna rendersi ben conto della differente mentalità e non essere troppo esigenti a livello di ordine e pulizia; naturalmente più l'albergo sale di categoria più , generalmente, si riduce il divario e ci si avvicina a quello che l'Italiano considera adeguato E' fondamentale tenerne conto quando si prenota e ricordarlo quando si è in viaggio in Scozia in modo da poter apprezzare fino in fondo la vacanza senza problemi. L'organizzatore fà del suo meglio per offrire strutture adeguate ma evidentemente non gestisce gli alberghi direttamente e non ha alcuna possibilità di cambiare la mentalità ed il modo di vivere di una nazione. Per quanto riguarda le strutture ricettive Country House e Manor House hanno livello vario (indicativamente da 2 a 5 stelle) arredamento, attrezzature e livello di servizio differenti, anche per quanto riguarda i Castelli ne esistono di ogni livello, spesso la struttura è storica ed affascinante ma non sempre questo implica che lo sia anche l'interno, il servizio e le camere. I castelli di categoria indicativa 4 sup e 5* sono generalmente curati ordinati e con atmosfera.

TRASFERIMENTI: generalmente, i clienti vogliono ritirare l’auto direttamente all’aeroporto, non c’è quindi necessità di nessun trasferimento. Serena Tourist Service può, su richiesta, fornire trasferimenti sia in auto privata che in limousine con autista ed anche in elicottero secondo i desideri e le necessità dei clienti. Quotazioni su richiesta.

è bene sapere che…in Portogallo

ASSISTENZA: i nostri uffici corrispondenti sia in Portogallo continentale che a Madeira ed alle isole Azzorre sono a vostra disposizione per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale sia portoghese che italiano o parlante italiano. Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA: grazie all’anticiclone delle Azzorre l’estate del Portogallo è usualmente serena su tutto il territorio, le piogge generalmente quasi inesistenti; le temperature diurne variano indicativamente da 23° a 38°C secondo la regione con un’umidità generalmente estremamente contenuta che rende il clima ancora più invogliante. In inverno, a differenza di quanto avviene in estate, si riscontrano notevoli differenze tra il nord del Portogallo dove il clima è un po’ più rigido ed il centro sud dove il clima è sempre estremamente mite con temperature diurne che possono raggiungere i 16/18 gradi. Per quanto riguarda l'isola di Madeira, che si trova praticamente a largo delle coste del Marocco, il clima è piacevolmente mite tutto l’anno ( con temperature diurne intorno ai 23/26 gradi, anzi si potrebbe dire che a Madera le stagioni sono 2: primavera ed estate. L'isola di Porto Santo, anche se poco più a nord di Madeira ha, in inverno, un clima più fresco (intorno ai 16/18 gradi) Alle isole Azzorre, poste al centro dell'Atlantico molto al largo delle coste del Portogallo , il clima è ancora diverso: piacevolmente mite in inverno, mai troppo caldo in estate con temperature che difficilmente superano, nei mesi più caldi i 26/28 gradi con qualche precipitazione.

COME VESTIRSI: consigliamo abbigliamento sportivo ed abbigliamento mare con un maglione o uno scialle per la sera se il viaggio si svolge in estate; tailleur, spezzati,abbigliamento smart casual ed un soprabito o cappotto per l’inverno secondo le regioni visitate.

CUCINA: stare a tavola in Portogallo è davvero un grande piacere! La cucina è ricchissima di piatti prelibati, non soltanto il celebre “bacalao” cucinato in mille modi appetitosi, ma anche frutti di mare, zuppe di pesce, ottima carne e dolci squisiti, mangerete bene nelle piccole e semplici trattorie di campagna come nei celebri ed eleganti ristoranti.

BEVANDE: non c’è bisogno di dire che il vino portoghese ha un’invidiabile reputazione! È ottimo e ha prezzi accessibili. Naturalmente non si può dimenticare il Porto come

aperitivo o dopo cena o il celebre Madeira pregiato vino liquoroso originario appunto dell'isola di Madeira e, per i patiti del caffè la piacevole sorprese di poter bere un caffè quasi da far invidia al nostro.

ANIMALI: i nostri piccoli pet per poter entrare in Portogallo devono avere un regolare passaporto valido per l'unione europea ed essere in regola con tutte le vaccinazioni e le documentazioni richieste.

ELETTRICITÀ: la corrente è di 220 volts, le prese sono come quelle italiane.

COSA PORTARE A CASA: moltissimi i souvenir per tutti i gusti in sughero, ceramica, legno, tovagliato, ricami.

ANDANDO IN GIRO IN AUTO: in Portogallo potrete percorrere le numerose e spesso panoramiche strade statali che percorrono il Paese in ogni direzione. Non moltissimi i tratti autostradali ma, d’altra parte, non si conosce un Paese vedendolo dall’autostrada! Ricordate di rispettare scrupolosamente il codice della strada e di pagare le eventuali multe o sanzioni

VALUTA: l’Euro

DOCUMENTI: per i cittadini italiani è sufficiente la carta d’identità poiché il Portogallo è un paese UE.

I PORTOGHESI: gentili e riservati, sempre disponibili e mai di fretta benché efficienti, i portoghesi vi faranno sentire a casa.

CATEGORIA DEGLI ALBERGHI: in Portogallo esistono delle categorie ufficiali in stelle (da 1 a 5) per gli alberghi, e le residenze (estalagem con classificazione da 1 a 4 stelle); Ci sono poi i residencial (da 1 a 4 stelle) praticamente uguali ai nostri maublè o garni, quindi praticamente veri e propri alberghi nei quali però non c'è un ristorante interno e sono presenti meno attrezzature (generalmente solo bar e sala colazione). Le POUSADAS hanno una loro classificazione separata e che sono dettagliatamente descritte nella pagina loro dedicata. TURISMO RURALE O DE HABITACÃO: non hanno una classificazione in stelle ma sono tutte sistemazioni caratteristiche portoghesi dell’atmosfera piacevole di vario livello e stile alcuni simili ad i nostri agriturismo altri a bed and breakfast in stile. Le descrizioni cercano di farvi avere i dati che meglio rendono il reale tipo di sitemazione ed atmosfera offerte. Solares/Quinta/Montes sono i vari modo di definire tenute e masserie nelle varie regioni del Portogallo. Vi ricordiamo che quanto da noi descritto, è quello che riteniamo corretto considerato il livello delle strutture in questo Paese e vuole soltanto essere un ulteriore aiuto nella scelta. Gli alberghi e le strutture ricettive proposti in questo catalogo, sono tutti di buon livello per la loro categoria, ma, evidentemente, chi sceglierà un albergo o una struttura semplice e di categoria turistica non troverà un albergo di lusso ma una struttura ordinata e funzionale senza pretese tenetene conto quando scegliete cosa prenotare.

TRASFERIMENTI: all’interno del Portogallo continentale, i nostri pacchetti, generalmente non prevedono i trasferimenti da/per gli alberghi poiché prevalentemente i nostri clienti utilizzano l’auto a noleggio. Naturalmente, possiamo fornire i trasferimenti in auto privata su richiesta. Sulle isole (Madera - Porto Santo - Azzorre) generalmente sono inclusi per rendere più facile l’approccio e considerando che non sempre è disponibile un’auto a noleggio.

è bene sapere che… in Turchia

ASSISTENZA: i nostri uffici corrispondenti in Turchia sono a vostra disposizione per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale sia parlante anche italiano. Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA: data la grande estensione del territorio della Turchia ci sono molte diversità climatiche tra le varie zone. Le regioni del Mediterraneo e dell'Egeo hanno un clima generalmente mite tutto l'anno ed estati calde, Istanbul ha un clima simile a quello di Milano, la Cappadocia ha inverni freddi ed estati molto calde e secche.

CUCINA: stare a tavola in Turchia è davvero un grande piacere sopratutto se amate i piatti semplici prevalentemente a base di verdure o di pesce! La cucina è ricchissima di piatti prelibati, frutti di mare, pesce alla griglia, ottima carne e dolci particolari, mangerete bene nelle piccole e semplici trattorie di campagna come nei celebri ed eleganti ristoranti.

BEVANDE: Ottimo il vino di produzione locale, sopratutto quello di Tracia che ha prezzi accessibili. Il the "çay" sempre caldissimo e scuro ed il Raki liquore a base di anice che spesso accompagna i pranzi importanti, inoltre il caffè preparato nel tipico modo turco (facilmente reperibile anche l'espresso) e buona anche l'acqua minerale locale.

quasi da far invidia al nostro.

ELETTRICITÀ: la corrente è generalmente di 220 volts, in alcune zone è 110 le prese sono come quelle italiane.

COSA PORTARE A CASA: i celeberrimi tappeti per tutti i gusti e tutte le tasche, oggetti in cuoio, in pelle, in rame, ottone e ceramica, pipe in schiuma e ricami

ANDANDO IN GIRO IN AUTO: le autostrade e le strade di principale comunicazione sono generalmente ben tenute e molto spesso con asfalto ruvido che offre ottima presa ai pneumatici. La rete stradale è vastissima e consente di raggiungere tutte le zone di questo grande territorio. Tranne nelle regioni dell'estremo est nel resto del Paese le indicazioni sono generalmente chiare. Rispettate il codice della strada, eventuali multe o sanzioni vanno sempre pagate.

VALUTA: la lira Turca il cui valore è in costante e sensibile movimento

DOCUMENTI: per i cittadini italiani che acquistano un pacchetto di viaggio completo di tutti i servizi dall'Italia (no solo volo o fly and drive) il governo turco consente l'ingresso con la carta d’identità , in caso contrario è necessario avere il passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di rientro. Attualmente (marzo 2009) non è necessario il visto per soggiorni inferiori ai 90 giorni. E' fortemente consigliabile verificare prima della partenza con il'Ambasciata o il Consolato della Repubblica Turca

I TURCHI: molto gentili, sempre disponibili e generalmente tolleranti i turchi vi faranno sentire a casa grazie al loro innato senso di ospitalità. Molte le culture, le etnie e le religioni che convivono nel Paese questo rende la Turchia un Paese ancora più affascinante.

CATEGORIA DEGLI ALBERGHI: in Turchia esistono delle categorie ufficiali in stelle (da 1 a 5) per gli alberghi, ci sono inoltre gli alberghi in stile che hanno una loro classificazione separata denominata S, questa comprende comunque strutture di vario livello sarà quindi la descrizione che meglio rendono il reale tipo di sistemazione ed atmosfera offerte ed il prezzo ad aiutarvi nella scelta.

Vi ricordiamo che quanto da noi descritto, è quello che riteniamo corretto considerato il livello delle strutture in questo Paese e vuole soltanto essere un ulteriore aiuto nella scelta.

Gli alberghi e le strutture ricettive proposti in questo catalogo, sono tutti di buon livello per la loro categoria, ma, evidentemente, chi sceglierà un albergo o una struttura semplice e di categoria turistica non troverà un albergo di lusso ma una struttura ordinata e funzionale senza pretese.

TRASFERIMENTI: all’interno della Turchia possiamo fornire i trasferimenti in auto privata con autista (anche in lingua italiana) su richiesta. Se nel pacchetto scelto sono già inclusi i trasferimenti in auto privata viene chiaramente indicato in tabella o nel testo relativo

è bene sapere che

…in Costa Rica

ASSISTENZA: i nostri uffici corrispondenti in Costa Rica sono a vostra disposizione per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale sia italiano o parlante italiano che spagnolo o inglese. Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA': il clima della Costa Rica è tropicale ed il caldo sole splende praticamente tutto l'anno. (temperatura media diurna 30°). Naturalmente nella zona dell'altipiano, grazie all'altitudine il clima è più mite. Durante l'inverno ( da maggio a novembre) le temperature sono sempre ottime ma il clima è più umido e qualche precipitazione, generalmente pomeridiana, di forte intensità e di breve durata, è all'ordine del giorno.

COME VESTIRSI: consigliamo abbigliamento sportivo per i parchi incluse scarpe comode chiuse con suola di gomma, inoltre abbigliamento mare e abbigliamento smart casual con un maglione o uno scialle per la sera , non vanno dimenticati gli occhiali da sole ed un copricapo magari impermeabile per la rain forest

CUCINA: non particolarmente ricca di piatti, ma con buone materie prime sopratutto carne e pesce cucinati alla griglia; tipico il gallo pinto (risotto con fagioli neri, gustoso ma non troppo pesante) che in Costa Rica mangiano come prima colazione. Varia ed ottima la frutta, moltissime banane e ananas . Buono anche il caffè del quale il Costa Rica è un grande produttore

BEVANDE: nulla in particolare. Le bibite internazionali si trovano tutte ed anche l'acqua minerale , generalmente soda.

ELETTRICITÀ: corrente 110 volts, prese generalmente all'americana, è necessario quindi un adattatore

FUSO ORARIO: 6 ore in meno rispetto all'Italia, diventano 7 quando in Europa è in vigore l'ora legale

COSA PORTARE A CASA: moltissimi i souvenir per tutti i gusti in particolare oggetti in legno intagliato e dipinto. Eviitate accuratamente tutto quello che non è consentito esportare

ANDANDO IN GIRO IN AUTO: le strade sono generalmente buone, presenti ancora parecchie strade bianche in tutto il Paese. Rispettate il codice della strada e pagate eventuali multe o sanzioni prima di lasciare il Paese

VALUTA: il colon diviso in 100 centimos. Evitate il cambio valuta in nero potreste ottenere banconote contraffatte.

DOCUMENTI: per i cittadini italiani è indispensabile un passaporto valido almeno 6 mesi dalla data di rientro in Italia, non occorre il visto per soggiorni inferiori a 3 mesi. Se dovete guidare è sufficiente la patente italiana valida

VACCINAZIONI: nessuna richiesta

I COSTARICENSI: i ticos sono allegri, semplici e gentili sempre disponibili e mai di fretta i costaricensi , con la loro ospitalità vi faranno sentire a casa.

TRASFERIMENTI: Su richiesta possiamo fornire trasferimenti con autista in inglese spagnolo ed anche italiano.

è bene sapere che…in Argentina

ASSISTENZA: i nostri uffici corrispondenti sia in Argentina sono a vostra disposizione per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale parlante spagnolo o italiano o inglese. Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA': l'Argentina è un Paese immenso il clima quindi cambia considerevolmente. A nord caldo umido ad oriente e caldo ma generalmente più secco con l'avvicinarsi delle Ande. Buenos Aires e la zona centrale calda umida nei mesi estivi, da novembre a febbraio) mite durante il resto dell'anno con temperature che raramente sono inferiori a 10/12 gradi. In Patagonia è variabile talvolta può essere ventoso e con precipitazioni ma certamente meno rigido di quanto si tenda ad immaginare. La temperatura media nel periodo del nostro inverno ( novembre/ febbraio) si aggira intorno ai 20°.

COME VESTIRSI: dovrete adattare l'abbigliamento secondo la stagione e le zone visitate consigliamo comunque abbigliamento sportivo e scarpe comode chiuse con suola di gomma, inoltre non vanno dimenticati gli occhiali da sole. Secondo gli alberghi prenotati consigliamo un abbigliamento un pò più formale per la sera. Per gli alberghi ed i ristoranti più eleganti meglio avere anche una giacca.

CUCINA: La carne, quella di manzo celebre in tutto il mondo , ha un posto di grande rilevanza nella cucina argentina. Prevalentemente viene servita in grigliate (parrillada).Diffuso il pesce ed i crostacei in particolare la granseola (centolla) nell'estremo sud del Paese. Gli italiano hanno poi importato alcune specialità originarie del nostro Paese come la pasta fresca, gli gnocchi chiamati noquis ed il gelato (helado) prodotto con maestria.

BEVANDE: il vino argentino è di ottima qualità ed esportato in tutto il mondo. Il mate, tè dal particolare sapore dal fondo amarognolo, di origine paraguayana , è più un rito che una bevanda e viene offerto come segno di ospitalità.

ELETTRICITÀ: corrente 220 volts, prese generalmente uguali a quelle italiane anche se si stanno diffondendo quelle americane a lamelle, è necessario quindi un adattatore

FUSO ORARIO: 4 ore in meno rispetto all'Italia, diventano 5 quando in Europa è in vigore l'ora legale

COSA PORTARE A CASA: moltissimi i souvenir per tutti i gusti in particolare oggetti in cuoio e per i patiti dello shopping Buenos Aires è descritta da tutti come un paradiso per gli acquisti per la varietà e la convenienza rispetto ai prezzi europei.

VALUTA: il Peso, il cui cambio subisce continue modifiche anche se meno di quanto avveniva in passato.

DOCUMENTI: Ai cittadini italiani è indispensabile un passaporto valido e con scadenza dopo almeno 6 mesi dall'uscita dal Paese.. All'uscita dal Paese, non è consentito il possesso di una somma superiore a 10.000 USD.

VACCINAZIONI: nessuna richiesta o consigliata. In tutto l' Argentina il livello igienico è generalmente eccellente.

GLI ARGENTINI: gentili, generalmente molto disponibili e molto ospitali

CATEGORIA DEGLI ALBERGHI: Vi ricordiamo che quanto da noi descritto, è quello che riteniamo corretto considerato il livello delle strutture in questo Paese e vuole soltanto essere un ulteriore aiuto nella scelta. Gli alberghi e le strutture ricettive proposti in questo catalogo, sono tutti di buon livello per la loro categoria, ed il livello in Argentina e generalmente buono e le strutture pulite ed ordinate, ma, evidentemente, chi sceglierà un albergo o una struttura semplice e di categoria turistica non troverà un albergo di lusso ma una struttura ordinata e funzionale senza pretese. In alcune regioni bisogna tener presenti che la disponibilità alberghiera è molto limitata e che talvolta non possiamo proporre molte alternative perchè non esistono.

TRASFERIMENTI: Su richiesta, secondo la regione, possiamo fornire trasferimenti con autista in italiano oppure spagnolo o anche inglese

è bene sapere che…in Cile

ASSISTENZA: i nostri uffici corrispondenti sia in Cile sono a vostra disposizione per risolvere eventuali piccoli problemi che dovessero presentarsi con personale italiano o parlante spagnolo o italiano o inglese. Inoltre per tutti i clienti in viaggio è sempre disponibile il nostro servizio assistenza presso la sede di Milano. I recapiti vengono forniti con i documenti di viaggio.

CHE TEMPO FA': lungo e stretto il Cile stretto tra il mare e le Ande ha un clima abbastanza simile a quello argentino anche se risente dell'influenza del mare con maggiori precipitazioni di pioggia e neve a sud e caldo secco a nord . La zona compresa da Santiago e Puerto Montt ha un clima temperato. L'Isola di Pasqua ha un clima subtropicale durante tutto l'anno

CUCINA: il pesce è un punto di forza della cucina cilena, in particolare molluschi e crostacei tra i quali la centolla (granseola) ; tutti i tipi di carne sono comunque presenti e di ottima qualità.

BEVANDE: il vino del Cile è di ottima qualità sia bianco che rosso ed esportato in tutto il mondo.

ELETTRICITÀ: corrente 220 volts, prese uguali a quelle italiane.

FUSO ORARIO: 5 ore in meno rispetto all'Italia, diventano 6 quando in Europa è in vigore l'ora legale

COSA PORTARE A CASA: moltissimi i souvenir dell'artigianato locale per tutti i gusti e belli i maglioni di pura alpaca o di vigogna

VALUTA: il Peso cileno , il cui cambio molto indicativo è di 615 pesos per 1 USD

DOCUMENTI: I cittadini italiani è indispensabile il passaporto valido e con scadenza dopo almeno 6 mesi dal rientro dal viaggio

VACCINAZIONI: nessuna richiesta o consigliata. In tutto il Cile il livello igienico è generalmente eccellente.

I CILENI: gentili, generalmente molto disponibili riservati e molto ospitali

CATEGORIA DEGLI ALBERGHI: Vi ricordiamo che quanto da noi descritto, è quello che riteniamo corretto considerato il livello delle strutture in questo Paese e vuole soltanto essere un ulteriore aiuto nella scelta. Gli alberghi e le strutture ricettive proposti in questo catalogo, sono tutti di buon livello per la loro categoria ed il livello in Cile è generalmente buono e le strutture pulite ed ordinate, ma, evidentemente, chi sceglierà un albergo o una struttura semplice e di categoria turistica non troverà un albergo di lusso ma una struttura ordinata e funzionale senza pretese. In alcune regioni bisogna tener presenti che la disponibilità alberghiera è molto limitata e che talvolta non possiamo proporre molte alternative perchè non esistono.

TRASFERIMENTI: Su richiesta, secondo la regione, possiamo fornire trasferimenti con autista in italiano oppure spagnolo o anche inglese

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