1.     I  Buoni Vacanza Serena Travel Card di Serena Tourist Service , di seguito nominati Buoni Vacanza , sono un mezzo di pagamento;  possono essere utilizzati  solo ed esclusivamente per l’acquisto  di pacchetti di viaggio completi di ogni servizio .  

2.     Il Buono può essere  nominativo oppure al portatore.  Nel caso in cui i buoni vacanza vengano  emessi nominativi  tali buoni potranno essere utilizzati solo ed esclusivamente dall’intestatario e da chi eventualmente lo accompagna,  fermo restando quanto previsto dal  presente regolamento .

3.     Il valore effettivo del Buono Vacanza è quello indicato sul Buono stesso ( €100 o multipli )  .

4.     Il Buono Vacanza ha una validità di 2 anni e quindi scade automaticamente  dopo 2 anni dalla data di emissione .

5.     Il Buono Vacanza non è mai in nessun caso rimborsabile né riconvertibile in denaro.  Non può essere sostituito in caso di smarrimento o furto.

6.     Il Buono Vacanza non dà  diritto ad ottenere un  resto in nessun caso,  per cui se, ad esempio,   avete buoni per € 900 e dovete   pagare € 870 potrete decidere se utilizzare 8 buoni da 100 € + € 70 in contanti oppure utilizzare tutti i buoni, in questo ultimo caso  senza però ottenere alcun resto.

7.     Per poter utilizzare i buoni vacanza la prenotazione ovvero richiesta impegnativa deve essere effettuata con un minimo di 20 giorni lavorativi di anticipo rispetto alla data di partenza. (40 gg per partenze nei periodi di alta stagione)             

8.     I pacchetti di viaggio acquistati integralmente o parzialmente con Buoni Vacanza sono regolati,  come ogni altro viaggio,  dalle condizioni generali del tour operator del quale si utilizzano i servizi o comunque quelle previste  dal contratto .

9.     Il Buono Vacanza può essere utilizzato solo ed esclusivamente per prenotazioni ovvero richieste impegnative  di  pacchetti di viaggio prodotti da Serena Tourist Service o da tour operator  selezionati .

10.   Le prenotazioni ovvero le richieste impegnative possono essere effettuate esclusivamente  via  e-mail scrivendo a info@serenatourist.it oppure recandosi presso la sede di Serena Tourist Service

11.   I buoni vacanza sono cumulabili tra loro fino a coprire l’intero ammontare del viaggio.   Nel caso in cui i Buoni Vacanza  non coprano l’intero ammontare del viaggio il partecipante integrerà con il pagamento fino a coprire il costo totale del viaggio. In questo caso i  Buoni Vacanza saranno utilizzati solo ed esclusivamente per il pagamento del saldo del viaggio non per il versamento  dell’acconto. Se si posseggono Buoni Vacanza sufficienti a coprire l’importo totale della pratica si potranno utilizzare consegnandoli per coprire  l’intero ammontare del viaggio al momento stesso della prenotazione ovvero della richiesta impegnativa.

12.   I pagamenti vengono accettati tassativamente entro i tempi previsti dalle condizioni generali di viaggio relative al pacchetto che verrà acquistato e che verranno indicati in contratto, con i seguenti tipi di pagamento : assegno bancario intestato a Serena Tourist Service  emesso dal partecipante al viaggio, assegno circolare intestato a Serena Tourist Service, bonifico bancario su conto corrente senza spese per Serena Tourist Service, in contanti.  Attenzione NON vengono mai accettati in pagamento,in nessun caso e per nessun motivo,  né per l’ acconto né al momento del  saldo: nè  assegni postali (di nessun tipo), nè  carte di credito o carte elettroniche (di nessun tipo e genere), né postepay. Come si è detto solo al momento del pagamento del saldo si possono utilizzare i Buoni Vacanza purchè integri e regolari.

13.   Nel malaugurato caso in cui  ci si trovi, dopo aver effettuato la prenotazione,  a dover pagare una penale (in base alle condizioni generali relative al pacchetto viaggio prenotato) verranno prima di tutto  trattenuti  i pagamenti effettuati in denaro ( assegni, contanti, bonifici) e solo se questi non saranno sufficienti a coprire il dovuto si potranno utilizzare i Buoni Vacanza per coprire  la differenza.  Allo stesso modo, se dopo aver saldato integralmente la pratica, ci si dovesse trovare a rinunciare o annullare il viaggio ,  per il pagamento della penale stessa verranno prima trattenuti i pagamenti effettuati in denaro  e se questi non dovessero essere sufficienti verranno considerati anche i Buoni Vacanza. I buoni vacanza resteranno a vostra disposizione per futuri utilizzi secondo quanto previsto dal presente regolamento fino alla loro naturale scadenza.

14.   Non smarrite o danneggiate il/i vostri Buoni Vacanza Serena Travel Card perché sono l’unico documento che attesta il diritto all’utilizzo dell’importo su di esso indicato in base al presente regolamento. I Buoni privi di numero di riconoscimento, non integri,  danneggiati, rotti o fotocopiati non vengono riconosciuti, non possono essere utilizzati e non vengono mai in nessun caso rimborsati.  

15.   Al momento stesso  in cui si effettua la richiesta  di quotazione  del pacchetto di viaggio per il quale si intendono utilizzare i  Buoni Vacanza Serena Travel Card , prima quindi di effettuare la prenotazione ovvero la  richiesta impegnativa bisognerà fare subito  presente che si posseggono Buoni Vacanza in originale e specificarne il  numeri di serie  e gli  importi nominali. Richieste di utilizzo del Buoni Vacanza successive al momento stesso della richiesta di quotazione o addirittura successivi alla effettuazione della prenotazione non verranno accolte ed i Buoni non potranno essere utilizzati per il pagamento di quel pacchetto di viaggio.

16.   Il presente regolamento compare in sintesi sul Buono Vacanza  ed integralmente  anche nel sito www.serenatourist.it.  Viene redatto in originale  da Serena Tourist Service in  2 copie di cui una per il compratore del Buono Vacanza, che accetta il regolamento per sè ed anche in nome e per conto dell’eventuale effettivo fruitore e/o destinatario  al quale  l’acquirente si impegna a consegnarla unitamente al Buono Vacanza stesso,  l’altra copia per Serena Tourist Service.

17.   I Buoni Vacanza non sono vendibili in alcun modo né cedibili a terzi dietro compenso pena la nullità  della validità del buono stesso.

18.   L’acquisto e/o  il possesso dei Buoni Vacanza presuppongono  la conoscenza, la comprensione e la  totale accettazione  di ogni singolo punto del presente regolamento

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